延長保養服務計劃

延長保養服務計劃之細則及條款

延長保養服務計劃(下稱“此計劃”)須受以下服務條款及條件約束,並由華風電腦有限公司(下稱“華風”)所訂立。

1.0    涵蓋設備

此計劃中的涵蓋設備須為原裝蘋果產品並已屆滿原廠固有保養。

2.0    涵蓋時間

由此計劃生效日期至終止日期。

3.0    涵蓋服務地區

3.1     涵蓋服務地區只限香港、九龍及新界。

3.2     涵蓋服務地區為離島,華風將會收取HK$100額外費用。

4.0    服務範圍

4.1      服務時間:星期一至五10:00 – 18:00及星期六10:00 – 13:00

                         客戶服務熱線: 2807 8156

4.2      服務安排:華風將於客戶提出服務要求4小時內回覆上門維修服務之日期及時間並於48小時內提供上門維修服務。

4.3      此計劃為涵蓋設備提供上門服務

4.4      本計劃之服務將由華風提供。

4.5     硬件涵蓋範圍:

4.5.1   本計劃將涵蓋在基本設備內的硬件(消耗品如電池、Cinema Display和iMac的顯示屏幕除外)

4.5.2  涵蓋硬件以原廠標準配置為原則(並不包括後加選項配置如RAID卡等)。

4.5.3  更換後損壞之零件/ 硬件須交還華風。

4.5.4  維修過程中會採用全新的或翻新的零件,令涵蓋設備在維修後如常運作。

5.0   限制。本計劃不包括:

5.1     a) 非涵蓋設備;b)意外、濫用、錯誤使用、液體接觸、火災、

地震或其他外在因素造成之損毀;c) 在製造商表明允許或擬定用途以外之操

作;或d) 曾由華風以外之維修技術員進行維修 (包括升級和擴展)所導致的損壞。

5.2      技術支援不包括軟件及其升級服務。

5.3      遺失或被盗的涵蓋設備。

5.4      涵蓋設備的配件(如電源適配器、電線、耳機及其周邊產品)。

5.5      涵蓋設備上儲存或記錄的任何軟件或數據損毀或遺失。

6.0    客戶的責任

6.1      要獲得此計劃下的服務或支援,客戶必須同意遵守以下規定:

6.1.1   提供涵蓋設備的序列號。

6.1.2   提供涵蓋設備的問題症狀和引起該問題的原因的有關資訊。

6.1.3   客戶須於此計劃開始前提供產品予華風技術員檢查並確認其產品操作正常。

6.1.4   客戶在維修前須自行為涵蓋設備進行數據備份。

7.0    取消及轉讓

7.1      在任何情況下,將不會退還此計劃之款項。

7.2      此計劃之擁有權均不可轉讓。

8.0    資料保密

華風會按照<<私隱權條例>>保護客戶的資料,防止未經授權的取用或透露及非法破壞。

9.0    法律責任限制

在適用法律允許的最大範圍內,華風及其員工在任何情況下都不會對客戶任何間接或相應損失承擔法律責任。這些損失包括但不限於,由於此計劃下華風的維修而造成的恢復、重新編寫、再造任何程式或資料的費用;未能維護機密資料所造成的損失;任何商業、利潤、收入或預期節約的損失。在適用法律允許的最大範圍內,此計劃下華風及其員工對客戶承擔法律責任所需支付的費用,不得超過本計劃的原先購買價格。華風明確地不擔保(i)修理或更換涵蓋設備而不對程式或資料造成風險或損失;(ii) 維護機密資料;或 (iii)產品將不受干擾地操作或毫無錯誤。

10.0  一般條款

10.1    若有爭議,華風保留優惠之最終決定權。

10.2  華風保留隨時更改優惠條款及細則之權利, 亦可於任何時間取消、結束或終止優惠而無須另行通知。

10.3    此等條款及細則之中英文版本如有歧異,以英文版本為準。